Доставка и оплата

Вы можете выбрать любой удобный Вам способ доставки и оплаты Вашего заказа.
На этой странице приведена сводная информация о видах доставки и оплаты, более подробную информацию о доставке в конкретный город вы можете узнать, выбрав из списка ваш город на этой странице, или в процессе оформления заказа в корзине нашего магазина, где так же Вы найдете информацию о точной стоимости доставки Вашего заказа. Мы гарантируем, что доставка Вашего заказа будет стоить именно столько, сколько указано на нашем сайте.

Как получить

Можно заказать доставку или получение товара в наших магазинах, а также использовать сеть пунктов выдачи заказов в большинстве городов России. Доступные способы получения заказа определяются городом, который вы указываете при оформлении. Обычно это доставка до адреса или самовывоз.

Доставка по Санк-Петербургу бесплатная* или 350 рублей. Сроки доставки по Санкт-Петербургу: 1-5 дней, по России: 5-10 дней.

Как оплатить

Доступные способы оплаты можно увидеть при оформлении заказа. В основном, набор доступных способов зависит от города получения заказа. В Санкт-Петербурге доступна оплата при получении (доставка или самовывоз из магазинов), по России доступны безналичные способы оплаты (банковская карта, по счету в банке).

Оплатить покупку банковской картой можно на сайте или непосредственно в магазине. Для юридических лиц у нас предусмотрена возможность оплаты по безналичному расчету.

Оплата заказов банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК»

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

• данные банковской карты введены неверно;

• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (800) 250-85-41

Возврат товара

Для полного или частичного возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в магазин получения товара или интернет-магазин. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Возврат денежных средств на банковскую карту

Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу shop@dosok.net

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shop@dosok.net

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Зона бесплатной доставки

* ^{Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу - для заказов от 4000 рублей. Если в заказе 1 товар и он имеет скидку более 20%, то доставка - платная.}